商品の交換・返品について

商品の品質管理ならびに配送管理には万全の注意を払っておりますが、万一お届けした商品について
・いつもの商品に比べて、風味が大幅に異なる
・カプセル等に変形が見られる
または
・注文したものと違う商品が届いた
・商品が破損していた
などの不備がございました場合は ただちに交換品をお送りいたしますので、弊社お客様ご相談窓口までお知らせください。

なお、お手持ちの不良品につきましては、良品をお届けの際に配送ドライバーが引き取りますので、お手数ですが返送品をご用意の上お待ちくださいませ。　

お客様のご都合（摂食状況や味覚の変化など）により、たとえば『カプセルタイプを顆粒タイプに交換したい』など、別の商品への交換をご希望の際は、 90日以内にお届けした商品で未開封のもの（商品のビニールを取り外していないもの）に限り、無料で交換対応いたします。

弊社お客様ご相談窓口までお知らせのうえ、お手持ちの商品をご返送ください。
　

製品の性質上 未開封のものに限らせていただきますが、90日以内にお届けした商品の返品につきましては、理由の如何を問わず すべて返金対応いたしております。

ご事情により返品をご希望なさる際は、ご遠慮なさらずお申し付けください。
　

1. 返品を希望なさる際は、弊社お客様ご相談窓口までお知らせください。
   返金がともなう場合は、このときに返金の概算金額もお伝えいたします。
   メールやFAXでご連絡いただきますと確認がおくれてしまう場合がありますので、必ずお電話にてお知らせください。
2. 返品の商品を弊社までお送りください。
   その際、返金先の口座情報（銀行名・支店名・口座種別・口座番号・名義・ふりがな）を記したものを同封してください。
3. 弊社に返品商品が到着次第、返金の手続きをいたします。
   ご指定の口座に 3営業日以内を目安に送金いたしますのでご確認ください。